Размер шрифта
Цвета сайта
Изображения

Обычная версия сайта

Стадии эмоционального выгорания


Стадии эмоционального выгорания

Стадии Эмоционального Выгорания. В настоящее время существует несколько теорий, выделяющих стадии ((СиндромЭмоциональногоВыгорания эмоционального выгорания)).

//Дж. Гринберг предлагает рассматривать эмоциональное выгорание как пятиступенчатый прогрессирующий процесс.//

1. Первая стадия эмоционального выгорания («медовый месяц»). Работник обычно доволен работой и заданиями, относится к ним с энтузиазмом. Однако по мере продолжения рабочих стрессов профессиональная деятельность начинает приносить все меньше удовольствия и работник становится менее энергичным.

2. Вторая стадия («недостаток топлива»). Появляются усталость, апатия, могут возникнуть проблемы со сном. При отсутствии дополнительной мотивации и стимулирования у работника теряется интерес к своему труду или исчезают привлекательность работы в данной организации и продуктивность его деятельности. Возможны нарушения трудовой дисциплины и отстраненность (дистанцирование) от профессиональных обязанностей. В случае высокой мотивации работник может продолжать гореть, подпитываясь внутренними ресурсами, но в ущерб своему здоровью.

3. Третья стадия (хронические симптомы). Чрезмерная работа без отдыха, особенно «трудоголиков», приводит к таким физическим явлениям, как измождение и подверженность заболеваниям, а также к психологическим переживаниям — хронической раздражительности, обостренной злобе или чувству подавленности, «загнанности в угол». Постоянное переживание нехватки времени (синдром менеджера).

4. Четвертая стадия (кризис). Как правило, развиваются хронические заболевания, в результате чего человек частично или полностью теряет работоспособность. Усиливаются переживания неудовлетворенности собственной эффективностью и качеством жизни.

5. Пятая стадия эмоционального выгорания («пробивание стены»). Физические и психологические проблемы переходят в острую форму и могут спровоцировать развитие опасных заболеваний, угрожающих жизни человека. У работника появляется столько проблем, что его карьера находится под угрозой.

//Динамическая модель Б. Перлман и Е. А. Хартман представляет четыре стадии эмоционального выгорания.//

1. Первая стадия — напряженность, связанная с дополнительными усилиями по адаптации к ситуационным рабочим требованиям. Такую напряженность вызывают два наиболее вероятных типа ситуаций. Первый: навыки и умения работника недостаточны, чтобы соответствовать статусно-ролевым и профессиональным требованиям. Второй: работа может не соответствовать его ожиданиям, потребностям или ценностям. Те и другие ситуации создают противоречие между субъектом и рабочим окружением, что запускает процесс эмоционального выгорания.

2. Вторая стадия сопровождается сильными ощущениями и переживаниями стресса. Многие стрессогенные ситуации могут не вызывать соответствующих переживаний, поскольку происходит конструктивное оценивание своих возможностей и осознаваемых требований рабочей ситуации. Движение от первой стадии эмоционального выгорания ко второй зависит от ресурсов личности и от статусно-ролевых и организационных переменных.

3. Третья стадия сопровождается реакциями основных трех классов (физиологические, аффективно-когнитивные, поведенческие) в индивидуальных вариациях.

4. Четвертая стадия представляет собой эмоциональное выгорание как многогранное переживание хронического психологического стресса. Будучи негативным последствием психологического стресса, переживание выгорания проявляется как физическое, эмоциональное истощение, как переживание субъективного неблагополучия — определенного физического или психологического дискомфорта. Четвертая стадия образно сопоставима с «затуханием горения» при отсутствии необходимого топлива.

//Согласно модели М. Буриша (Burisch, 1994),// развитие ((СиндромЭмоциональногоВыгорания синдрома эмоционального выгорания)) проходит ряд стадий. Сначала возникают значительные энергетические затраты — следствие экстремально высокой положительной установки на выполнение профессиональной деятельности. По мере развития синдрома появляется чувство усталости, которое постепенно сменяется разочарованием, снижением интереса к своей работе. Следует, однако, отметить, что развитие эмоционального выгорания индивидуально и определяется различиями в эмоционально-мотивационной сфере, а также условиями, в которых протекает профессиональная деятельность человека.

В развитии синдрома эмоционального выгорания М. Буриш выделяет следующие стадии или фазы.

1. Предупреждающая фаза

А) Чрезмерное участие:

• чрезмерная активность;

• отказ от потребностей, не связанных с работой, вытеснение из сознания переживаний неудач и разочарований;

• ограничение социальных контактов.

Б) Истощение:

• чувство усталости;

• бессонница;

• угроза несчастных случаев.

2. Снижение уровня собственного участия

А) По отношению к сотрудникам, пациентам:

• потеря положительного восприятия коллег;

• переход от помощи к надзору и контролю;

• приписывание вины за собственные неудачи другим людям;

• доминирование стереотипов в поведении по отношению к сотрудникам, пациентам — проявление негуманного подхода к людям.

Б) По отношению к остальным окружающим:

• отсутствие эмпатии;

• безразличие;

• циничные оценки.

В) По отношению к профессиональной деятельности:

• нежелание выполнять свои обязанности;

• искусственное продление перерывов в работе, опоздания, уход с работы раньше времени;

• акцент на материальный аспект при одновременной неудовлетворенности работой.

Г) Возрастание требований:

• потеря жизненного идеала, концентрация на собственных потребностях;

• чувство переживания того, что другие люди используют тебя;

• зависть.

3. Эмоциональные реакции

А) Депрессия:

• постоянное чувство вины, снижение самооценки;

• безосновательные страхи, лабильность настроения, апатии.

Б) Агрессия:

• защитные установки, обвинение других, игнорирование своего участия в неудачах;

• отсутствие толерантности и способности к компромиссу;

• подозрительность, конфликты с окружением.

4. Фаза деструктивного поведения

А) Сфера интеллекта:

• снижение концентрации внимания, отсутствие способности выполнить сложные задания;

• ригидность мышления, отсутствие воображения.

Б) Мотивационная сфера:

• отсутствие собственной инициативы;

• снижение эффективности деятельности;

• выполнение заданий строго по инструкции,

В) Эмоционально-социальная сфера:

• безразличие, избегание неформальных контактов;

• отсутствие участия в жизни других людей либо чрезмерная привязанность к конкретному лицу;

• избегание тем, связанных с работой;

• самодостаточность, одиночество, отказ от хобби, скука.

5. Психосоматические реакции и снижение иммунитета;

• неспособность к релаксации в свободное время;

• бессонница, сексуальные расстройства;

• повышение давления, тахикардия, головные боли;

• боли в позвоночнике, расстройства пищеварения;

• зависимость от никотина, кофеина, алкоголя.

6. Разочарование и отрицательная жизненная установка;

• чувство беспомощности и бессмысленности жизни;

• экзистенциальное отчаяние.

Согласно М. Буришу сильная зависимость от работы приводит в итоге к полному отчаянию и экзистенциальной пустоте.

См. также:

МоделиЭмоциональногоВыгорания,

ЭмоциональноеВыгораниеМенеджеров

12 стадий выгорания и как их избежать

Является ли выгорание таким же, как депрессия? Ответ - нет; выгорание и депрессия не являются синонимами. Но выгорания, безусловно, может привести к депрессии, и поэтому вы должны быть осторожны с этим.

«Выгорание» - это относительно новое слово, впервые появившееся в 1974 году. В своей книге «Выгорание : высокая стоимость высоких достижений» Герберт Фройденбергер первоначально определил выгорание как: «угасание мотивации или стимула, особенно когда человек предан» причина или отношения не может привести к желаемым результатам.«

Выгорание - это, в общем, ваша реакция на длительный или хронический стресс на работе. Для него характерны три основных фактора: утомление, цинизм (что означает меньшую идентификацию с работой), а также чувство снижения профессиональных способностей. я больше не чувствую, что вы можете выполнять свою работу с максимальной отдачей, и при этом вы не обязательно чувствуете, что хотите, даже если бы могли, потому что вы так обессилены. до того, как станет слишком поздно, и вы на самом деле достигнете предела? Часто мы не знаем, что мы сгорели, пока сами не достигли этого.К счастью для вас, наука определила 12 стадий выгорания, так что вы можете идентифицировать их - и, как таковые, остановить нисходящую спираль на своих путях.

Каковы признаки выгорания?

Существует 12 стадий выгорания, согласно исследованию, опубликованному в статье Scientific American . 12-ступенчатая модель для подражания была разработана психологами Гербертом Фройденбергером и Гейл Норт.

1. Вы чувствуете желание проявить себя.

Вы чувствуете, что необходимо одержимо продемонстрировать свою ценность.Вы всегда хотите доказать себя и свои навыки своим коллегам, работодателям и даже себе. Другими словами, вы никогда не чувствуете себя достаточно хорошо и всегда чувствуете, что можете делать больше, лучше и быстрее.

2. Вы усердно работаете, не имея возможности отключиться.

Вы все время работаете поздно ночью и рано утром. Вы не много работаете, потому что это сезон отпусков или потому что вы взяли отпуск и теперь должны наверстать упущенное. Вы просто всегда находитесь в режиме постоянной работы, и у вас возникают проблемы с выключением.

3. Вы внезапно пренебрегаете своими собственными потребностями.

Внезапно вы понимаете, что пренебрегали своими собственными потребностями. Вы попрощались с заботой о себе или о себе, поэтому вы перестаете достаточно спать, не питаетесь здоровым, вам не хватает общения и многого другого. Забудьте о том, чтобы делать что-то для себя, например, вести дневник, принимать ванну, проводить время со своими близкими (или с собой!), Читать или отдыхать.

4. Вы начинаете вытеснять конфликты.

Вы начинаете отклонять свои проблемы, потому что вы больше не можете столкнуться с конфронтацией.Просто это заставляет вас чувствовать угрозу и панику. Таким образом, вместо того, чтобы иметь дело с вещами, вы притворяетесь, будто ваших конфликтов не существует.

5. Вы пересматриваете свои ценности.

Вы понимаете, что отклонились от своей ценности, поэтому вместо того, чтобы вернуться на правильный путь, вместо этого вы пытаетесь пересмотреть свои значения. В то время как друзья и семья были когда-то одинаково важны для вас, так же как и ваши хобби, работа теперь является вашей единственной целью.

6. Внезапно вы отрицаете возникающие проблемы.

Опять же, как и вытеснение ваших нынешних проблем, вы не признаете свои надвигающиеся проблемы. Вы становитесь агрессивными и циничными, и вы отрицаете реальные причины, по которым вы так поступаете, вместо этого обвиняя это в рабочей нагрузке.

7. Вы начинаете испытывать изъятие.

Вы больше не участвуете в социальной жизни; это стало довольно маленьким или, что еще хуже, не существует.

8. Вы становитесь свидетелями странных поведенческих изменений внутри себя.

Вы даже начинаете замечать очевидные изменения в своем поведении, и ваши друзья и семья становятся все более обеспокоенными.Скорее всего, вы будете отрицать эти изменения, когда говорите со своими близкими, о которых идет речь, но вы знаете правду в глубине души.

9. Деперсонализация сильно бьет вас.

Вы не начинаете видеть ни себя, ни других такими ценными. Вы начинаете чувствовать себя бесполезным - и, как и все ваши усилия, вся эта тяжелая работа, которую вы вкладываете, ничего не стоят в общей схеме вещей.

10. Вы начинаете чувствовать внутреннюю пустоту из ниоткуда.

Помимо деперсонализации, вы начинаете чувствовать себя опустошенным внутри.Чтобы преодолеть это, вы обращаете внимание на потенциально ядовитые виды деятельности, такие как переедание, секс, алкоголь или наркотики. Вы начинаете заниматься такими видами деятельности регулярно.

11. Вы начинаете испытывать депрессию.

Депрессия бьет тебя как кирпичная стена. Вы начинаете чувствовать себя потерянным и неуверенным. Вы все время истощены. Ваше будущее кажется мрачным и мрачным. Вы чувствуете себя безнадежно и перестаете заботиться о вещах в жизни, о которых вы обычно так заботитесь.

12. Наконец, вы прошли весь путь, и у вас официально появился синдром выгорания.

Наконец, у вас полный психологический и физический перерыв. Вам нужна полная медицинская помощь, потому что вы официально сожгли себя.

Как вы справляетесь с выгоранием?

Если вы испытываете выгорание, вы не одиноки. Фактически, согласно исследованию Gallup, в котором приняли участие около 7500 штатных сотрудников, 23 процента сообщили, что чувствуют себя сожженными на работе «очень часто» или «всегда», в то время как еще 44 процента сообщили, что они чувствовали себя сожженными «иногда».

Не каждый, кто испытывает выгорание, проходит все 12 стадий и в конечном итоге вынужден обращаться за медицинской помощью.Если вы чувствуете раннее выгорание, вы можете сделать все возможное, чтобы предотвратить это. Вот как остановить себя от выгорания.

1. Найдите время для себя.

Найдите время для себя, так как баланс между работой и личной жизнью является ключевым. Хотя отвлечение времени от работы может на самом деле больше напрягать вас в данный момент, оно может в значительной степени помочь вам в долгосрочной перспективе. И есть несколько мероприятий по уходу за собой, в которых вы можете заниматься, что не стоит много денег и не занимает много времени. Иногда все, что вам нужно сделать, это посвятить несколько часов каждый день тренировке, правильному питанию, ведению дневника, медитации, прогулкам, чтению или отдыху по-другому.Расслабившись, вы поможете вам вернуться к работе, заряженной энергией и готовой взяться за день вперед.

2. Запомните (и подтвердите) свои ценности.

Если вы чувствуете, что теряете из виду свои ценности, запишите их где-нибудь, чтобы вы могли видеть их каждое утро - в вашем холодильнике, на заметке у тумбочки, на доске объявлений на рабочем столе. Всегда помните, что до сих пор было важно для вас, и помните, что это, вероятно, не изменится, потому что у них не вся ваша жизнь.Конечно, хорошо, если ваши значения меняются со временем, но не позволяйте им меняться из-за внешних обстоятельств, а не потому, что вы решили изменить их. Если ваши друзья и семья были постоянными в вашей жизни, убедитесь, что это так. Запишите свои ценности на бумаге и пересматривайте их всякий раз, когда чувствуете, что забываете о том, что важно для вас.

3. Установите краткосрочные и долгосрочные цели

Вместо того, чтобы чувствовать, что вам нужно достичь одной главной долгосрочной цели, поставьте себе краткосрочные цели.Таким образом, вы можете сохранять мотивацию, отмечая мини-цели по пути. Это также полезно, если вы чувствуете, что действительно делаете успехи и работаете для достижения этой долгосрочной цели. В противном случае вы можете почувствовать, что ваши усилия ни к чему не привели, или что вы двигаетесь слишком медленно, или что вам недостаточно, и так далее. И это все циничные чувства, которые являются верным способом привести вас к ощущению полного изнеможения.

Не пропустите такие статьи. Зарегистрироваться!

-

АннаМари Хоулис - феминистка, независимый журналист и поклонник приключений со сродством к импульсивным сольным путешествиям.Она проводит дни, сочиняя о расширении прав и возможностей женщин со всего мира. Вы можете следить за ее работой в ее блоге HerReport.org и следить за ее путешествиями в Instagram @her_report, Twitter @herreportand и Facebook.

.
Истощение карьеры и его влияние на здоровье - Clockify Blog

Перегорание - это физический или умственный коллапс, обычно вызванный сильным стрессом и переутомлением. Стремясь работать больше и лучше, вы фактически разрушаете свою способность работать вообще.

Насколько распространено выгорание? 41% людей, которые работают более 50 часов в неделю, говорят, что их компании не решают проблему выгорания, а 36% не знают, являются ли эти программы возможным вариантом. Но есть способы помочь себе, как только вы узнаете, что на самом деле означает выгорание.

Наихудшие реальные случаи выгорания

Согласно одной из веток на Reddit, реальные люди страдали от тяжелых случаев выгорания, что доказывает, что выгорание не следует воспринимать легкомысленно: жестокие мечты, психические расстройства и внезапные отставки - это только половина истории.

Мечты об авариях

Мечты о том, чтобы попасть в легкие автомобильные аварии, чтобы отдохнуть в больнице, кажется довольно распространенным явлением.

Представление о том, как это было бы бросить себя перед движущимся транспортным средством, является еще одной популярной фантазией.

Один из наиболее серьезных случаев - мечтать об обрыве кабелей лифта, когда вы едете на лифте на высокий этаж.

Отставки

Некоторые другие жертвы выгорания, как сообщается, хлопнули свои ноутбуки по лицу своих клиентов и просто оставили встречи, только чтобы уйти в отставку на следующий день.

Другие остались допоздна, чтобы завершить проект, который побудил их подать в отставку в глубокой ночи.

Некоторые ушли с работы на обед, чтобы больше не возвращаться и не звонить.

Ментальные коллапсы

Один человек должен был заставить своего коллегу завернуть свои дела на работе - он не мог сделать это сам, потому что ранее он проходил регистрацию в психиатрической больнице.

Другим серьезным случаем психического расстройства, вызванного выгоранием, был мужчина, который начал ночное недержание мочи из-за стресса.

самоубийств

Наиболее серьезный случай, по-видимому, связан с самоубийством - некоторые просто всерьез задумывались о том, чтобы разбить свои машины, а другие прыгнули с крыш на смерть.

Итак, выгорание может заставить людей делать и думать о страшных вещах, но каково медицинское объяснение этого термина?

Что такое выгорание?

Выгорание - это физический или психический коллапс, обычно вызванный сильным стрессом и переутомлением.

Сначала люди, которые выгорают, испытывают хроническую усталость, испытывают проблемы с засыпанием, теряют аппетит и просто не могут сосредоточиться на чем-либо. Таким образом, стремясь работать больше и лучше, они фактически разрушают свою способность работать вообще.

По состоянию на май 2019 г. было официально признано выгорание Всемирной организацией здравоохранения и Международной классификацией болезней (МКБ-11) как «профессиональное явление» - с возможностью его провозглашения надлежащим заболеванием в будущем. В настоящее время проводятся дальнейшие исследования, направленные на то, чтобы предоставить дополнительную информацию о выгорании и отличить ее от других условий.

Симптомы физического выгорания

Физические симптомы, такие как боль в груди, одышка и головокружение, являются признаками прогрессирования выгорания.Если речь идет о них, вам необходимо обратиться за профессиональным медицинским обслуживанием.
Ожог также приведет к ослаблению вашей иммунной системы, поэтому вы можете стать жертвой различных инфекций, простуд или гриппа. Если вы страдаете переохлаждением и страдаете от таинственной простуды в течение двух долгих месяцев, скорее всего, выгорания - скрытый виновник.

Симптомы психологического выгорания

Ваша психика также получает удар - сначала вы чувствуете себя напряженным, раздражительным и склонным к вспышкам гнева.

Затем в какой-то момент наступают цинизм и отрешенность, поэтому вы начинаете:

  • чувствую пессимизм по поводу вашего будущего
  • чувствую себя отделенным от других и вашего окружения
  • физически и эмоционально изолируют себя от других
  • теряет удовольствие во всем, что вам могло понравиться в вашей работе и связанной с работой деятельности

Со временем вы начинаете чувствовать беспокойство, вялость, апатичность, что в итоге может привести к депрессии.

В определении Всемирной организации здравоохранения МКБ-11 выделены три основных признака выгорания на рабочем месте - если вы чувствуете все три из этих симптомов, вы, вероятно, страдаете от выгорания:

  1. Чувство истощения энергии и истощения
  2. Увеличение умственной отстраненности от работы, а также негативное и циничное отношение к своей работе
  3. Плохая производительность на работе

Это всего лишь некоторые симптомы выгорания - у разных людей они могут проявляться по-разному, поэтому для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этим научным обзором по выгоранию, который обновляется последними данными каждые два года.

Исследования и статистика

В последние годы возрос интерес к выгоранию - это подтверждается постоянно растущим числом научных статей, а также количеством данных, собранных по этому вопросу.

Вот некоторые из наиболее важных статистических данных, взятых у Statista, и их статистические данные о выгорании и стрессе.

Люди знакомы с выгоранием?

Когда вы знаете, что такое выгорание, ваши шансы предотвратить и устранить его возрастают. Но сколько людей знают об этом термине и что он на самом деле означает?

Как видно, доля взрослых, которые слышали о выгорании, значительна - 79% знакомы с этим термином и его определением, что является хорошей новостью, хотя следует приложить усилия для полного обучения оставшихся 21%.

Сколько человек имели контакт с Burnout?

Хотя люди знают, что такое выгорание, они могут быть не в состоянии распознать его, когда это происходит с другими - или с самими собой.

Согласно дополнительным исследованиям Statista, возраст влияет на то, был ли у вас контакт с выгоранием или нет.

Похоже, что чем старше вы, тем меньше вы осведомлены о выгорании - в группе 60+ меньше всего людей, которые имели опыт выгорания или знают кого-то, кто перенес его.

В целом, только около 26% из группы 60+ испытали это или знают кого-то другого, что имеет, что является резкой разницей с 65% -ной долей людей в возрасте 18-29 лет с таким же опытом.

Доля людей, не подозревающих о случаях выгорания, является существенной - это может указывать на то, что многие люди, которые испытывают это, держат это в секрете. Опять же, люди в возрасте 18-29 лет, скорее всего, вступали в контакт с выгоранием, в отличие от 78% людей старше 60 лет.

Прогар по стране

Не все страны одинаково пострадали от выгорания:

Более половины людей из Великобритании (57%) испытали выгорание, в то время как жители Соединенных Штатов, доля которых составляет 50%, также не чувствуют себя намного лучше.

С другой стороны, в континентальной Европе, кажется, легче, с 30% взрослого населения, страдающего от выгорания в Германии и Франции каждый.

Мнения по выгоранию

Люди, которые знают о выгорании или имеют опыт работы с ним, имеют разные мнения по этому поводу:

Позитивные данные свидетельствуют о том, что многие люди (17% женщин и 18% мужчин) знают, что выгорание распространено широко, и большинство (37% женщин и 36% мужчин) считают, что это не новое состояние - это скорее диагноз и лечится чаще.

Только 6% женщин и 9% мужчин считают, что он чрезмерно драматизирован - это означает, что большинство людей относятся к условиям серьезно, как и должны.

Реакции на выгорание

Окружающая среда меняла реакцию, когда кто-то из близких испытывает выгорание:

Как и ожидалось, ваши друзья (69%) и семья (63%) наиболее понимают, когда вы испытываете выгорание.

Реакции в вашей компании не так положительны - только 31% коллег и 27% руководителей реагируют на выгорание.

Как компании справляются с выгоранием?

Помимо своих плохих показателей реакции, компании, похоже, не прикладывают достаточных усилий для борьбы или предотвращения выгорания среди своих сотрудников.

Профилактические программы, которые включают управление стрессом и профилактическое здравоохранение, являются наиболее распространенным типом доступных программ, хотя доля сотрудников, имеющих такие программы, невелика, при этом самая высокая доля составляет 27% для людей, которые работают в течение 41-50 часов.

Программы реинтеграции, которые включают в себя коучинг и другие тренинги, призванные помочь людям, которые уже пережили выгорание, еще реже - самая высокая доля составляет 14% для людей, которые работают менее 30 или более 50 часов.

Также кажется, что чем больше норма рабочего времени, тем меньше вероятность того, что компания справится с проблемой выгорания - 41% людей, которые работают более 50 часов, утверждают, что их компания вообще не предлагает программу выгорания, и 32 % не уверены в этом.

Стресс

Постоянный стресс является основной причиной выгорания, и сегодня все больше людей испытывают стресс из-за работы.

Они выполняют огромные объемы работы еженедельно, пытаясь опередить конкурентов, и взгляды известных предпринимателей, которые утверждают, что успешно работают более 100 часов в неделю, не помогают.

Статистика Statista за 2012-2017 годы показывает, что около половины всех взрослых американцев испытывали стресс в этот период времени.

Источники этого стресса варьируются от тяжелой рабочей нагрузки до недостаточной безопасности работы:

Рабочая нагрузка берет на себя самую большую долю вины за стресс (39%), хотя проблемы людей стоят на втором месте с долей в 31%.

Согласно CareerCast, элементы, которые влияют на стресс на работе, включают:

  • Постоянное путешествие (0-5)
  • Отсутствие потенциала роста (доход / 100)
  • Высокие физические требования (0-14)
  • Собрание общественности (0-8)
  • Суровые условия работы (0-13)
  • Опасные встречи (0-5)
  • Высокая конкурентоспособность (0-15)
  • Постоянные сроки (0-9)
  • Быть на виду (0-5)
  • Собственная жизнь в опасности (0-8)
  • Жизнь других людей в опасности (0-10)
  • Собрание общественности (0-5)

Когда CareerCast рассчитал числа для определенных рабочих мест в соответствии с этими параметрами, следующие работы оказались наиболее напряженными в 2018 году (на данный момент):

И, по данным Statista, вот 10 самых стрессовых рабочих мест в США в 2019 году:

Военнослужащие зачисленных (Общая оценка 72.58) и пожарные (общий балл: 72,38), как ожидается, возглавят - список в основном чередуется между профессионалами, которые рискуют своей жизнью, и теми, кто проводит большую часть своего рабочего времени в глазах общественности.

Учитывая, что они находятся под большим давлением, эти специалисты часто рискуют выгореть.

Тем не менее, не у всех профессионалов это так плохо - вот 10 наименее напряженных рабочих мест в 2019 году:

Диагностический медицинский сонографер (Общая оценка 5.07) и специалист по соответствию (общий балл 5,76), кажется, легче всего справляется со стрессом - в этот список также входят стилисты (общий балл 6,72) и ювелиры (общий балл 9), а массажисты (общий балл 10,39) округляют список.

Как люди, пострадавшие от выгорания, справляются с этим?

Мнения людей о том, как им следует бороться с выгоранием, отличаются:

60% взрослого населения США считают, что стабильная семейная жизнь - лучшая избранная стратегия, помогающая избежать выгорания - хотя физические упражнения - второе место с долей 58%.

Это соответствует статистике, согласно которой 52% взрослых в США обращаются к своей семье и друзьям в случае выгорания:

В целом, около 55% также обратились бы к профессионалам, чтобы обращаться с ними и консультировать их, что является правильным подходом к решению проблемы.

Тем не менее, тревожная статистика - это доля людей, которые постарались бы справиться с проблемой только своего выгорания (23%), и доля, которая сразу же обратилась бы к лекарствам (10%).

Причины выгорания

Многие факторы могут вызвать выгорание - большинство причин проистекает из-за некоторого давления на работе, обычно вызванного практикой, которую они считают неудобной.

Отсутствие контроля

Чувство беспомощности по поводу своего положения на работе - один из важнейших факторов.

Возможно, у вас мало контроля над тем, что вам следует делать - ваш график, задания и приоритеты определяются кем-то другим, что вас не устраивает.

Или, может быть, вы не знаете, чего от вас ожидают - если вы не знаете, чего ожидают ваши руководители, или если вы не знаете об уровне власти, которой вы обладаете, вы вряд ли будете чувствовать себя комфортно на работе , который вызовет у вас стресс.

Скука или хаос на работе

Еще одним триггером выгорания является повседневная динамика на рабочем месте.

Возможно, вы взяли работу по необходимости, которая действительно не соответствует вашим навыкам или интересам, и теперь вы изо всех сил стараетесь не отставать.

Вам может быть скучно от каждодневной работы, поэтому вы постоянно ищете какой-то способ оживить обстановку.

Или, может быть, у вас никогда не будет шанса скучать, потому что вы постоянно тушите пожары.

В любом случае, обе крайности быстро истощат вас, и если они происходят регулярно, это приводит к выгоранию.

Проблемы социальной жизни

Состояние вашей социальной жизни на работе, а также дома может значительно повлиять на ваши шансы на выгорание.

Возможно, вы работаете в офисе, где вас запугивают, или где микроуправление является важной частью вашего рабочего дня. Или вы не разделяете тот же набор ценностей, что и ваши коллеги и руководители - у вас есть свой собственный способ работы, но вы чувствуете необходимость следовать им.

Возможно, вы чувствуете себя изолированно на своем рабочем месте или в какой-то сфере своей личной жизни, поэтому вы не справляетесь с задачей справиться с повседневной рабочей нагрузкой.

Самая большая проблема может заключаться в том, что у вас нет баланса между работой и личной жизнью - вы проводите слишком много времени на работе, поэтому у вас больше нет времени проводить со своими близкими, что вызывает у вас апатию.

Как бы то ни было, вы чувствуете себя обремененными своими социальными проблемами, поэтому вы не можете сосредоточиться на работе с любовью преданности, которую иначе могли бы испытать. И, учитывая, что вы отстаете от своей работы, вы пытаетесь наверстать упущенное, работая дольше, что приводит к еще меньшему времени на качественную социализацию и еще большему количеству проблем.

Долгосрочные эффекты

Люди, которые пережили выгорание в начале своей карьеры, имеют больше шансов на выздоровление, поскольку одно исследование показывает, что выгорание на ранних этапах карьеры не оставляет видимых негативных последствий - хотя выгорание на более позднем этапе вашей карьеры может.

Как указано в вышеупомянутом исследовании, не было достаточного количества исследований, чтобы выделить все долгосрочные последствия выгорания.

Но в другом исследовании утверждается, что выгорание и депрессия накладываются друг на друга - и, поскольку депрессия является серьезным заболеванием, которое требует длительного времени, истощение также не следует воспринимать легкомысленно.При неправильном лечении депрессия, вызванная выгоранием, может побудить вас обратиться к алкоголю, наркотикам или даже к попытке самоубийства.

Один жизненно важный долгосрочный эффект выгорания связан с экономикой - исследование, проведенное Стэнфордской медициной, показало, что выгорания, в частности, выгорания врачей, обходятся экономике США в 7 600 долларов в год на врача или в общей сложности в 5 миллиардов долларов. Эта проблема настолько распространена, что Stanford Medicine и Калифорнийская медицинская ассоциация начали многомиллионную кампанию по борьбе с истощением врачей и поддержкой врачей.

«Я страдаю от выгорания?» тест самооценки

Maslach Burnout Inventory (MBI) является наиболее часто используемым инструментом для самооценки того, существует ли риск выгорания. Это вопрос из 22 вопросов, и он использовался для отслеживания благосостояния работников в широком диапазоне профессий на протяжении более четырех десятилетий. Тест измеряет три вещи: истощение, деперсонализация и личные достижения.

Хотя тест может быть полезен, его нельзя использовать в качестве научного диагностического метода.Цель состоит в том, чтобы просто дать вам понять, что любой может подвергнуться риску выгорания.

Вы можете найти тест для самооценки здесь.

Как предотвратить и остановить выгорание (лечение)

Как показали исследования Statista, один из самых распространенных мифов (с долей в 47%) заключается в том, что выгорание может быть устранено с помощью отпуска или некоторого перерыва - но, как показывают исследования, отпуск не является быстрым решением для Выгореть. Отпуск в одну пятницу тоже не поможет.

Выгорание - это серьезное заболевание, которое должно быть изучено профессионалом, но есть способы, которыми вы можете временно помочь себе и облегчить свое состояние, прежде чем предпринимать более серьезные шаги.

Начните говорить «Нет»

Каждый раз, когда вы говорите «да» проекту или запросу, вы добавляете новый элемент в свой список дел - вплоть до того момента, когда вы удваиваете свое рабочее время, пытаясь сделать все вовремя.

Важно, чтобы вы учитывали свои приоритеты и ограничивали количество запросов, которые вы будете обрабатывать. Лучше выполнять одну важную задачу в день, чем работать всю ночь, чтобы выполнить три неважных задачи.

Если вы просто не можете сказать «Нет», подумайте о других вариантах и ​​о том, возможно ли вам даже при определенных обстоятельствах выполнить доставку.В любом случае, рассмотрите возможности и сообщите их запрашивающей стороне.
новое задание, данное рано утром в понедельник, с крайним сроком, который должен быть назначен на полдень во вторник - ОК.

Также имейте в виду, что, хотя обычно вас перегружают работой, вы также можете сделать это для себя.

Если у вас есть несколько идей, не используйте их все сразу - выделите ваши самые выгодные идеи, а оставьте остальные на потом.

Не подталкивай себя к власти через

Придерживаться мотивации и позитива можно только приветствовать, но если вы устали, подтолкнуть себя к силе, когда вы едва удерживаете себя от засыпания, вам не поможет.

Вместо этого дайте себе немного свободного времени - вздремните, перекусите, отправьтесь на прогулку. Кроме того, убедитесь, что вы запланировали перерывы и простои - раскручивание важно, если вы хотите оставаться продуктивным, но также избегать выгорания.

Работа без остановок сделает вас продуктивным и эффективным на короткое время - но помните, что это почти гарантированно сделает вас несчастными и сожженными в долгосрочной перспективе.

Найдите время, чтобы вести здоровый образ жизни

Убедитесь, что вы всегда оставляете время для здорового питания, регулярных физических упражнений и достаточного количества сна. Кроме того, убедитесь, что вы остаетесь увлажненным в течение дня.

Хотя эти моменты могут показаться менее важными, когда вы находитесь в сжатые сроки, вы не оказываете пользы своему здоровью (или продуктивности в этом отношении), если ваша работа голодна, испытывает жажду и лишена сна.

Кроме того, упражнения могут показаться излишним и утомительным дополнением к миксу, но есть научное доказательство того, что регулярные упражнения приносят пользу вашему психическому здоровью - что делает их стоящими усилий.

Практика позитивного мышления

Учитывая, что выгорание приводит к тому, что вы впадаете в негатив, вы должны стремиться к позитивному мышлению. Попробуйте это, сделав позитивные заявления о своем будущем - учитывая, что трудно думать позитивно, когда кажется, что все против вас, начните с малого.

Во-первых, подумайте о чем-нибудь позитивном, когда ложитесь спать - например, подумайте о хотя бы одной хорошей вещи, которую вы сделали в тот день.

Помимо позитивного мышления, распространение позитива вокруг вас также принесет вам пользу и улучшит ваше самочувствие - вы можете сделать что-то хорошее для сотрудника в офисе или заняться волонтерством в свободное время.

Пересмотрите свои цели

Когда то, как вы обращаетесь к работе, на самом деле не отражает ваши трудовые этики и ценности, ваш уровень стресса становится ударом. Поэтому лучше всего пересмотреть свою текущую практику и пересмотреть свои цели.

Подумайте о том, что ваша работа значит для вас, и какова ваша роль в офисе - как только вы поймете, каковы ваши ценности, вы сможете понять, чего не хватает в вашей работе.

Чувствуете ли вы, уважаемы ли вы, включены ли в культуру вашей компании? Если нет, попробуйте найти способ включить эти недостающие элементы в ваш ежедневный.

Когда подчеркнуто, не игнорируйте это, обращайтесь к нему

Не игнорируйте свой стресс, но постарайтесь найти способ справиться с ним и улучшить свое настроение: медитация, йога и упражнения по глубокому дыханию - все это жизнеспособные стратегии, которые вы можете попробовать.

Потратьте некоторое время «вы»

Любая работа и отсутствие игр обязательно вызовут у вас стресс, поэтому убедитесь, что вы перетасовали свой невыполнимый график, чтобы уделить время любимым занятиям.

Оставьте время для хобби, перечитайте любимую книгу, послушайте любимую музыку.Проведите некоторое время с любимыми - вряд ли вы перенесете стресс и выгорание в одиночку.

Узнайте больше об управлении своим временем:

Помощь коллег проходит долгий путь

Учитывая, что позитивная среда лучше всего, когда мы хотим, чтобы люди решали свои проблемы, если вы подозреваете, что коллега страдает от выгорания или ему угрожает опасность, не игнорируйте его.

Во-первых, спросите их, как у них дела - таким образом, вы дадите им понять, что их рабочая среда заботится об их благополучии.

Укажите, что вы заметили, что они изменились, и спросите, есть ли что-то, чем они хотели бы поделиться.

Если они хотят поделиться с вами, слушайте их, не осуждая.

Предложите им также поговорить с профессионалом о том, что их беспокоит, чтобы они могли получить наилучшие рекомендации и советы.

Это возвращает нас к самому важному моменту: если вы подозреваете, что вам грозит опасность выгорания, всегда обращайтесь за профессиональной медицинской помощью.Эта тактика может привести вас только к этому, но выгорания - серьезное условие, и вы должны относиться к нему серьезно.

,Увольнение

сотрудников, часть 1: 5 основных причин

Основные моменты истории
  • Не забывайте об организационных расходах на выгорание сотрудников
  • На выгорание сильно влияет то, как работают сотрудники
  • Выгорание можно предотвратить, если сосредоточиться на правильных факторах

В этой серии из трех частей мы рассмотрим 15 факторов на рабочем месте, которые сильно коррелируют с истощением персонала.Сначала мы обсудим пять основных причин выгорания, а затем рассмотрим следующие пять факторов, которые следует учитывать с точки зрения руководства. В заключительной статье мы рассмотрим последние пять факторов, которые сосредоточены на том, что организации могут сделать, чтобы предотвратить выгорание.

Организации сталкиваются с кризисом выгорания сотрудников. Недавнее исследование Gallup, в котором приняли участие около 7500 штатных сотрудников, показало, что 23% сотрудников сообщили, что они чувствовали себя сожженными на работе очень часто или всегда, в то время как еще 44% сообщили, что иногда они чувствуют себя сожженными.Это означает, что около двух третей занятых полный рабочий день испытывают выгорание на работе.

Несмотря на то, что выгорание стало «просто частью работы» для многих работников, тяжелые организационные затраты на выгорание значительны: сгоревшие работники на 63% чаще страдают от болезни и в 2,6 раза чаще ищут другой работа. И даже если они останутся, они, как правило, на 13% ниже уверены в своей эффективности и вдвое меньше склонны обсуждать, как достичь целей производительности со своим менеджером.

Короче говоря, утомление сотрудников может вызвать нисходящую спираль в индивидуальной и организационной деятельности.

И неудивительно, что последствия выгорания не прекращаются у дверей офиса. Сотрудники, которые постоянно испытывают высокий уровень выгорания, в два раза чаще соглашаются с тем, что количество времени, которое занимает их работа, затрудняет выполнение их семейных обязанностей. Что еще страшнее, сгоревшие сотрудников с большей вероятностью посещают отделение неотложной помощи на 23%.

Влияние выгорания сотрудника

Сотрудники, которые говорят, что они очень часто или всегда испытывают выгорание на работе:

63% больше шансов взять больничный день
В два раза меньше шансов обсудить, как достичь целей производительности со своим менеджером
На 23% больше шансов посетить отделение неотложной помощи
2.В 6 раз больше шансов уйти от своего нынешнего работодателя
13% менее уверены в своих показателях
Gallup

Это ставит руководителей организаций, которые заботятся о своих сотрудниках, в сложную ситуацию: они не хотят, чтобы их сотрудники были сожжены, но им также необходимо повышать производительность и производительность.

Однако в большинстве случаев это ложная дихотомия . Основные факторы, которые вызывают утомление сотрудников, имеют меньшее отношение к ожиданиям тяжелой работы и высокой производительности - и более - к тому, как кто-то управляется.

Лидеры 5 факторов должны сосредоточиться на сокращении выгорания

Эти пять факторов наиболее сильно коррелировали с выгоранием в нашем исследовании:

1. Несправедливое обращение на работе

Когда сотрудники твердо согласны с тем, что на работе с ними часто обращаются несправедливо, они становятся 2.В 3 раза больше шансов испытать высокий уровень выгорания. Несправедливое обращение может включать в себя все: от предвзятости, фаворитизма и плохого обращения со стороны коллег до несправедливой компенсации или корпоративной политики.

Когда сотрудники не доверяют своему менеджеру, товарищам по команде или руководству, это разрушает психологическую связь, которая делает работу значимой.

2. Неуправляемая рабочая нагрузка

В спортивной психологии тренеры используют термин «умственная зыбучие пески», чтобы описать, как моменты плохой работы могут заставить спортсменов чувствовать себя подавленными.Это приводит к дальнейшему снижению производительности и подрыву их уверенности, что продолжает их затягивать. Высокопроизводительные сотрудники могут быстро перейти от оптимистического к безнадежному, поскольку они тонут в неуправляемой рабочей нагрузке.

Когда их рабочая нагрузка выходит из-под контроля, сотрудники обращаются к своим менеджерам за защитниками того, чего они могут и не могут достичь, и за тем, что они находят других, чтобы помочь им.

3. Отсутствие ясности роли

Согласно нашему недавнему докладу о состоянии американского рабочего места, только 60% работников могут полностью согласиться с тем, что они знают, чего от них ожидают на работе.Когда подотчетность и ожидания являются движущимися целями, сотрудники могут истощиться, просто пытаясь понять, чего от них хотят люди.

Лучшие менеджеры обсуждают ответственность и цели производительности со своими сотрудниками и сотрудничают с ними, чтобы гарантировать, что ожидания ясны и соответствуют этим целям.

4. Отсутствие связи и поддержки со стороны менеджера

Поддержка менеджера и частое общение обеспечивают психологический буфер, поэтому сотрудники знают, что даже если что-то пойдет не так, их менеджер будет спиной.Сотрудники, которые полностью согласны с тем, что они чувствуют поддержку со стороны своего менеджера, имеют на 70% меньше вероятности выгорания на регулярной основе.

Напротив, небрежный или конфронтационный менеджер оставляет сотрудников чувствовать себя неосведомленными, одинокими и защищенными.

5. Неоправданное временное давление

Когда сотрудники говорят, что они часто или всегда имеют достаточно времени для выполнения всей своей работы, они на 70% меньше подвержены сильному выгоранию. Конечно, есть некоторые профессии, которые всегда будут иметь крайние временные ограничения - например, парамедики или пожарные.Не удивительно, что люди на этих ролях подвержены высокому риску выгорания. Однако в других областях временные ограничения часто налагаются людьми, которые не знают, сколько времени потребуется для качественной работы или отличного обслуживания клиентов.

Необоснованные сроки и давление могут создать эффект снежного кома - когда сотрудники пропускают один чрезмерно агрессивный срок, они отстают в следующем, что они запланировали сделать.

Выгорание не является неизбежным.

Вы, , можете предотвратить - и обратить вспять - выгорание, изменив способы управления и руководства своих сотрудников.Если вы не устраните истинные причины увольнения сотрудников в своей организации, у вас не будет рабочей среды, которая позволила бы сотрудникам чувствовать себя и работать наилучшим образом.

И когда работникам не хватает высокоэффективного топлива, то же самое можно сказать о решениях вашей организации, обслуживании клиентов, контроле качества и инновациях.

Если вы лидер с ограниченными ресурсами, которые можно потратить на снижение выгорания, сконцентрируйтесь на пяти вышеупомянутых факторах, чтобы получить максимальную отдачу от инвестиций.И не пропустите следующую статью, в которой будут обсуждаться следующие пять факторов, которые предсказывают выгорание среди ваших сотрудников, а также дополнительные сведения о роли, которую играют менеджеры в сокращении выгорания.

. Внимательно посмотрите на то, что Gallup рекомендует для лучшего управления и уменьшения выгорания:

Бен Вигерт - директор по исследованиям и стратегии управления рабочими местами в Gallup.

Сангита Агравал - менеджер по исследованиям в Gallup.

,

Смотрите также

 

2011-2017 © МБУЗ ГКП №  7, г.Челябинск.